廣州文華東方酒店 (Mandarin Oriental Guangzhou)

廣州文華東方酒店 (Mandarin Oriental Guangzhou)

廣州，天河區，天河路389號
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現在就預訂
2025年02月06日 週四
2025年02月07日 週五
1 晚

廣州文華東方酒店 (Mandarin Oriental Guangzhou)

開幕時間：  2013 裝修時間：   房間數量:  
地址：  廣州，天河區，天河路389號
飯店位於太古匯核心地帶，享盡便捷交通優勢，飯店臨近地鐵三號線石牌橋站，出行便利。
飯店擁有各類規格的客房與套房，均出自室內建築名家季裕棠的手筆，融合醇致的現代派設計風韻,營造出一個寬敞舒適的棲居之地。
飯店內餐飲設施一應俱全，擁有粵菜餐廳、Ebony餐廳、文華餅店和Loft吧等，為賓客提供了豐富選擇。
位於4樓的文華水療中心匯聚多元化水療療程，並配套一系列康體、按摩及美容項目，讓賓客的身心充分放鬆；設施齊全的健身中心有25米長的戶外恆溫泳池，讓賓客享受全面康體樂趣。
飯店還設有會議與宴會廳，配有科技設施。其750平方公尺的氣派大型宴會廳，是廣大商旅賓客的理想之選。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存 免費

晨喚服務

24小時櫃檯服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

    無障礙通路

    走廊有視覺警報器

    現場備有輪椅

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 收費

    租車服務

    接站服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 收費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童拖鞋

    兒童浴袍

    兒童牙刷

    嬰兒推車

    兒童游泳池

  • 運動設施

    健身房

    瑜珈課

    健身課

    私人教練

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    貨幣兌換

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

    晨喚服務

    禮賓服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    送餐服務

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳

    快遞服務

    婚宴服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

  • 公共區域

    購物中心

    燒烤

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    公共空間禁菸

    吸菸區

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    按摩室

    三溫暖

    Spa

    全方位服務 SPA 中心

  • 清潔服務

    洗衣服務

    乾洗

    熨燙服務

    外送洗衣服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    煙霧感應器

全部設施

飯店公告

為貫徹落實《廣州市星級飯店全面推進減少飯店行業一次性用品專項行動方案》相關規定，推進生活垃圾源頭減量， 2019年9月1日起，廣州市旅遊住宿業將不再主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品，飯店餐廳不主動提供一次性餐具。若住客需要可諮詢飯店。
寵物入住須知：
攜帶寵物入住需至少提前5個工作日聯繫飯店並在辦理入住時簽訂寵物入住聲明。
每隻寵物狗/貓的重量不大於10公斤，每間客房僅可攜帶一隻寵物入住。
在飯店公共區域，寵物狗須保持在牽繩狀態，寵物貓須處於籠子/包里。
請勿攜帶寵物至餐廳(悅鉑尼露台區域除外)、酒吧、游泳池、健身中 心和水療中心等公共場所。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 228/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
收費 飯店附近提供公共停車場 。 車位有限，先到先得 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數，每晚約 RMB 1,500。
  • 押金付款方式現金、信用卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。
寵物
允許攜帶寵物，會收取額外費用。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

廣州文華東方酒店的真實旅客評論(3681)

4.7 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

4.7 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (3,681)

訪客用戶

家庭出遊

「叢林奇旅」親子主題尊貴套房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月20日
終於住了5000一晚的親子套房！叢林元素真的是隨處體現！套房有2個房間 3大兩小入住不擁擠。小童樹屋有滑滑梯。小朋友進到房間就瞬間沉迷。入住三天兩夜，衹要在房間裡，孩子就玩滑梯玩得不亦樂乎。入住親子房，酒店有給小朋友專屬的小童房卡，房間歡迎禮遇有小童點心，水果茶，巧克力，和歡迎水果，還有熊貓玩偶！儀式感滿滿。房間裡有小童洗漱，很可愛的熊貓拖鞋，熊貓浴袍。開夜床還送了小童熊貓帆布袋。住了2晚，孩子們玩得很開心！對了 前台還送了小朋友玩具。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床客房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月22日
酒店地理位置不錯，就在太古滙，附近就是1號線、3號線。雖然是13年開業，但是酒店維護的還蠻好。酒店的半自助早餐還不錯，喜歡法式吐司 和賓尼迪克蛋都好吃。房間內智能馬桶、膠囊咖啡機、戴森吹風機、TWG茶包一應俱全，最喜歡他們家的遞物櫃（暗藏玄機，就在房間門的邊上還有一扇小門，圖四），快遞、問酒店要的水什麼的都可以通過遞物櫃拿取，無需酒店工作人員敲門送。酒店的服務也很貼心，孩子白天外出時戴了隱形眼鏡，就把框架鏡放在房間的桌子上，晚上回來時，酒店客房服務在眼鏡旁邊放了一塊眼鏡布（圖五），還每天把我們的手機充電線收納好。第一個晚上問前台多要了一瓶礦泉水，第二天晚上回酒店時，在我們酒店房間內多放了4瓶水，主動服務意識很強，細節也很到👍👍👍
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GUZG

夫妻／情侶出遊

東方會行政豪華雙床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月19日
文華東方酒店一直是我心儀的老牌酒店，這次購買了三天二晚套餐，主要為太太慶生，包含兩晚行政房及全天候行政樓待遇以及四小時廣府文旅和馮. 唐套餐一份，整個行程非常非常滿意，特別是服務全員在線，有回家的溫暖和細緻周到的呵護，特別是飬飲部門（或西餐）的小陳經理更是為我太太慶生準備了生日蛋糕、佈置了客房、送了鮮花和小禮品，感覺到親人般的關心。會一直關注和入住文華東方。
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mooncafe

家庭出遊

高級房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月19日
Mo一向精緻、典雅、大氣。餅房很出色，中餐廳貴有貴的道理。酒店一樓直通太古滙，逛街吃飯都方便。前台為我們辦理check in的先生，非常紳士，介紹詳盡。作為客人入住接觸到的“第一張名片”，讓人如沐春風。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床客房

入住於2025年01月

4.2 很好
評價於：2025年01月16日
今次旅程選擇這間酒店，主要因為喺網上見到佢哋門口有隻貓，想探探佢，但住兩晚，出入門口幾次，可惜無緣一見😔職員話係野貓，所以唔知幾時會出現。 房間大，清潔乾淨，不過酒店內部裝潢就一般。登記入住時職員冇講早餐喺幾樓，我自己打去總機問。早餐地方細，人又多，枱與枱之間好近，有點不舒服。早餐係半自助式，選擇唔多，食品一般，要200幾蚊一位，唔值。
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Wu_Weigang

商務出差

豪華大床客房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月12日
酒店位於廣州太古滙，樓下直通地鐵交通方便，周邊商場和餐廳眾多，滿足購物和就餐需求。房間很大，設施完備，洗浴備品高端。房間衞生打掃乾淨，工作人員服務熱情。早餐是半自助式，品種齊全，品質很高，特別是法式吐司。
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訪客用戶

家庭出遊

高級房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月06日
符合MO的高品質 房間很新，大概重新裝修過，浴室大浴缸淋浴間和衛生間分開，除了鏡子有點兒多我不是很習慣外，其他都好；床和枕頭很舒服。 check-in時已是晚上，前台送上罐裝瓶裝水，進入房間 夜床已經備好，拖鞋還是棉布的，很有質感。洗漱用品是Atelier Cologne，有加分。第二天早上因為趕飛機來不及去餐廳吃早餐，工作人員很貼心幫忙準備了早餐盒，好評。
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訪客用戶

商務出差

豪華雙床客房

入住於2024年12月

0.5
評價於：2024年12月31日
非常非常差！千萬別住廣州MO！衹能説期望越大失望越大！以下幾條： 1、不退按金，退房前台説查房後退按金，退房三小時後聯繫前台説還沒查房，退房六小時後致電前台不説沒查房了，説還沒進行退按金的操作，我想請問一下凍結著別人的錢對你們有什麼好處呢？ 2、員工的服務態度冷漠且被動，從晚上辦理入住的前台工作人員到早餐廳的個別服務員，第一次早餐衹能説完全沒有服務可言，盤子堆的滿餐桌都是，沒地方擺東西了服務員都不知道收餐盤，還不是高峰期（才早上八點鐘哦）但是第二次早餐服務明顯要積極的多 3、書簽、歐瓏的潤膚露、茶包、香皂這些在開夜床的時候會很仔細的都補充一遍，但功不抵過 4、小驚喜，客房能遠遠的看到小蠻腰
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Hanghang

商務出差

高級房

入住於2024年12月

5.0 超讚
評價於：2024年12月10日
Lefroy Brooks 潔具復古有味 門口的櫃子設計，確實值得稱讚，非常具有實用+私隱性（如果在客房內需要一些東西或外賣，但不方便開門的時候便可以放進這個櫃子當中，雙面開門，安全有隱蔽） 房間掛畫、擺件，都有種藝術氛圍
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Jenny

夫妻／情侶出遊

高級房

入住於2024年12月

4.5 很好
評價於：2024年12月26日
✅酒店服務很貼心，有五星級水平，週年紀念有房間佈置和手寫卡煙花 ✅房間裝潢很漂亮，很有氣派 ✅晚上有水果 ❌跟酒店說了1點左右到達，但是最後過了1點才可以上房間，check-in等待時間比較久 ❌吃早餐的時候要排隊，人龍從餐廳排到出電梯的位置，安排有待改善
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訪客用戶

家庭出遊  「叢林奇旅」親子主題尊貴套房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月20日
終於住了5000一晚的親子套房！叢林元素真的是隨處體現！套房有2個房間 3大兩小入住不擁擠。小童樹屋有滑滑梯。小朋友進到房間就瞬間沉迷。入住三天兩夜，衹要在房間裡，孩子就玩滑梯玩得不亦樂乎。入住親子房，酒店有給小朋友專屬的小童房卡，房間歡迎禮遇有小童點心，水果茶，巧克力，和歡迎水果，還有熊貓玩偶！儀式感滿滿。房間裡有小童洗漱，很可愛的熊貓拖鞋，熊貓浴袍。開夜床還送了小童熊貓帆布袋。住了2晚，孩子們玩得很開心！對了 前台還送了小朋友玩具。
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訪客用戶

家庭出遊  豪華雙床客房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月22日
酒店地理位置不錯，就在太古滙，附近就是1號線、3號線。雖然是13年開業，但是酒店維護的還蠻好。酒店的半自助早餐還不錯，喜歡法式吐司 和賓尼迪克蛋都好吃。房間內智能馬桶、膠囊咖啡機、戴森吹風機、TWG茶包一應俱全，最喜歡他們家的遞物櫃（暗藏玄機，就在房間門的邊上還有一扇小門，圖四），快遞、問酒店要的水什麼的都可以通過遞物櫃拿取，無需酒店工作人員敲門送。酒店的服務也很貼心，孩子白天外出時戴了隱形眼鏡，就把框架鏡放在房間的桌子上，晚上回來時，酒店客房服務在眼鏡旁邊放了一塊眼鏡布（圖五），還每天把我們的手機充電線收納好。第一個晚上問前台多要了一瓶礦泉水，第二天晚上回酒店時，在我們酒店房間內多放了4瓶水，主動服務意識很強，細節也很到👍👍👍
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GUZG

夫妻／情侶出遊  東方會行政豪華雙床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月19日
文華東方酒店一直是我心儀的老牌酒店，這次購買了三天二晚套餐，主要為太太慶生，包含兩晚行政房及全天候行政樓待遇以及四小時廣府文旅和馮. 唐套餐一份，整個行程非常非常滿意，特別是服務全員在線，有回家的溫暖和細緻周到的呵護，特別是飬飲部門（或西餐）的小陳經理更是為我太太慶生準備了生日蛋糕、佈置了客房、送了鮮花和小禮品，感覺到親人般的關心。會一直關注和入住文華東方。
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mooncafe

家庭出遊  高級房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月19日
Mo一向精緻、典雅、大氣。餅房很出色，中餐廳貴有貴的道理。酒店一樓直通太古滙，逛街吃飯都方便。前台為我們辦理check in的先生，非常紳士，介紹詳盡。作為客人入住接觸到的“第一張名片”，讓人如沐春風。
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訪客用戶

家庭出遊  豪華雙床客房

入住於2025年01月

4.2 很好
評價於：2025年01月16日
今次旅程選擇這間酒店，主要因為喺網上見到佢哋門口有隻貓，想探探佢，但住兩晚，出入門口幾次，可惜無緣一見😔職員話係野貓，所以唔知幾時會出現。 房間大，清潔乾淨，不過酒店內部裝潢就一般。登記入住時職員冇講早餐喺幾樓，我自己打去總機問。早餐地方細，人又多，枱與枱之間好近，有點不舒服。早餐係半自助式，選擇唔多，食品一般，要200幾蚊一位，唔值。
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Wu_Weigang

商務出差  豪華大床客房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月12日
酒店位於廣州太古滙，樓下直通地鐵交通方便，周邊商場和餐廳眾多，滿足購物和就餐需求。房間很大，設施完備，洗浴備品高端。房間衞生打掃乾淨，工作人員服務熱情。早餐是半自助式，品種齊全，品質很高，特別是法式吐司。
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家庭出遊  高級房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月06日
符合MO的高品質 房間很新，大概重新裝修過，浴室大浴缸淋浴間和衛生間分開，除了鏡子有點兒多我不是很習慣外，其他都好；床和枕頭很舒服。 check-in時已是晚上，前台送上罐裝瓶裝水，進入房間 夜床已經備好，拖鞋還是棉布的，很有質感。洗漱用品是Atelier Cologne，有加分。第二天早上因為趕飛機來不及去餐廳吃早餐，工作人員很貼心幫忙準備了早餐盒，好評。
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商務出差  豪華雙床客房

入住於2024年12月

0.5
評價於：2024年12月31日
非常非常差！千萬別住廣州MO！衹能説期望越大失望越大！以下幾條： 1、不退按金，退房前台説查房後退按金，退房三小時後聯繫前台説還沒查房，退房六小時後致電前台不説沒查房了，説還沒進行退按金的操作，我想請問一下凍結著別人的錢對你們有什麼好處呢？ 2、員工的服務態度冷漠且被動，從晚上辦理入住的前台工作人員到早餐廳的個別服務員，第一次早餐衹能説完全沒有服務可言，盤子堆的滿餐桌都是，沒地方擺東西了服務員都不知道收餐盤，還不是高峰期（才早上八點鐘哦）但是第二次早餐服務明顯要積極的多 3、書簽、歐瓏的潤膚露、茶包、香皂這些在開夜床的時候會很仔細的都補充一遍，但功不抵過 4、小驚喜，客房能遠遠的看到小蠻腰
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Hanghang

商務出差  高級房

入住於2024年12月

5.0 超讚
評價於：2024年12月10日
Lefroy Brooks 潔具復古有味 門口的櫃子設計，確實值得稱讚，非常具有實用+私隱性（如果在客房內需要一些東西或外賣，但不方便開門的時候便可以放進這個櫃子當中，雙面開門，安全有隱蔽） 房間掛畫、擺件，都有種藝術氛圍
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Jenny

夫妻／情侶出遊  高級房

入住於2024年12月

4.5 很好
評價於：2024年12月26日
✅酒店服務很貼心，有五星級水平，週年紀念有房間佈置和手寫卡煙花 ✅房間裝潢很漂亮，很有氣派 ✅晚上有水果 ❌跟酒店說了1點左右到達，但是最後過了1點才可以上房間，check-in等待時間比較久 ❌吃早餐的時候要排隊，人龍從餐廳排到出電梯的位置，安排有待改善
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常見問題
廣州文華東方酒店的入住和退房時間是什麼？
廣州文華東方酒店是否提供早餐？
廣州文華東方酒店提供哪些設施及服務？
廣州文華東方酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離廣州文華東方酒店最近？
廣州文華東方酒店是否提供機場接送服務？
廣州文華東方酒店是否提供 WiFi？
廣州文華東方酒店是否有停車場？
廣州文華東方酒店能否攜帶寵物進入？